[UI 디자인 프로젝트] 4. 문제 정의

[과제 목표] 사용자 문제를 파악하고, UI 디자인 개선을 통해 문제를 해결

[11/4_To Do] UI 구성요소 분해 / 문제 정의 / 발표자료 초안 제작

 

 

 

UI 구성요소 분해

[💡 메가박스 결제, 혜택 적용 화면의 UI 구성요소를 분석]

 

섹션 단위의 분석을 통해 정보 위계 우선순위와 역할, 유도 행동을 정리하였고,

모듈, 아이템 단위 분석과 네이밍을 통해 어떤 요소들이 사용되었는지 파악하였다.

 

 

 

문제 정의

[💡 지금까지 진행한 리서치를 바탕으로 서비스 문제 정의]

 

합리적인 소비를 지향하는 20대 후반 직장인 주요 사용자는
복잡한 혜택 적용 과정과 부족한 서비스 안내로 인해 예매 중 혼란을 겪고 있으며,
이는 혜택을 제대로 활용하지 못했다는 불만으로 이어져, 서비스에 대한 선호도가 낮아진다.

 

 

 

발표자료 초안 제작

[💡 논리적인 흐름 확인을 위한 발표자료 초안 제작]

 

✅ 어피니티 다이어그램

문제정의를 뒷받침할 수 있도록 리뷰를 다시 분석, 어피니티 다이어그램으로 정리해 주었다.

 

 

✅ 페르소나와 사용자 여정 지도

기존의 사용자 타겟을 구체화하기 위해 페르소나를 제작하였고,

페르소나의 사용자 여정 지도를 제작해 혜택 적용 부분에서의 페인포인트를 시각화하였다.