[테무 UX 리서치] 4. 개선안 제작

[Temu 개선을 위한 UX 리서치 프로젝트]

사용자 리뷰, 설문조사 분석 (완료)

사용자 심층 인터뷰 (완료)

사용자 시나리오 설계를 통한 개선 아이데이션 (완료)

개선안 제작

 

 

 

아이디어 우선 순위를 바탕으로 개선 진행

시간 관계 상 전부 개선을 진행하긴 어려워 선정된 아이디어들을 순서대로 진행하였다.

결론적으로 4번 개선안까지 개선을 진행하게 되었다.

 

 

 

➀ 카테고리 개선안

기존의 복잡한 카테고리를 직관적으로 정리하여 사용자가 혼란을 겪지 않고 빠르게 선택할 수 있도록 개선하였다.

좌: 기존 Temu / 우: 개선안

 

좌: 기존 Temu / 우: 개선안

 

 

➁ 상품 리스트 개선안

기존의 쇼핑 흐름을 방해하는 할인 광고 팝업을 카드 형태로 상품 리스트 사이에 배치하여 흐름이 끊기지 않게 할인 광고를 확인할 수 있도록 개선하였으며, 상품 리스트 화면의 복잡도를 낮추고 주요 정보를 직관적으로 제공할 수 있도록 화면을 정돈하였다.

기존 Temu 할인 팝업

 

1번: 기존 Temu / 2,3번: 개선안

 

 

➂ 상품 상세 정보 개선안

기존의 원하는 정보를 찾기 어렵다는 문제점을 해결하기 위해 정보의 순서를 사용자 친화적으로 수정하고, 주요 정보들을 먼저 제시해 헤메지 않고 정보를 확인할 수 있는 방향으로 개선하였다.

 

좌: 기존 Temu / 우: 개선안

 

좌: 기존 Temu / 우: 개선안

 

 

개선안 문서화

기존 화면과 개선화면을 "AS IS - TO BE"로 제시하고 설명을 덧붙여 개선안을 정리, 문서화하였다.

 

 

디자인 시스템 제작

개선안 UI 화면을 제작할 때 기존 테무와 비슷하도록 파운데이션을 제작하고 화면마다 필요한 컴포넌트를 만들어 활용하며 설계를 진행하였다.

 

 

 

 

 

[회고]

이번 프로젝트는 UX 리서치를 통해 디자인 근거를 더욱 탄탄히 설계할 수 있는 경험이었다. 특히 설문조사와 인터뷰를 통해 사용자 목소리를 듣는 과정이 진짜 문제점을 찾는데에 큰 뒷받침이 되주었다. 근거를 탄탄히 설계하는 것은 디자이너 자신에게도 문제점을 충분히 납득할 수 있게 해주어 프로젝트가 좋은 방향으로 진행되게 해주는 것을 체감하였다. 근거 있는 디자인의 힘을 배울 수 있는 프로젝트였다.